1. Acceptation des conditions
En utilisant le site ou l’application Warsha, ou en créant un compte familial, vous confirmez avoir lu et compris ces conditions et acceptez de les respecter, ainsi que Politique de confidentialité. Si vous ouvrez le compte pour un enfant, vous confirmez être son parent ou tuteur, ou disposer de l’autorité légale nécessaire pour superviser son utilisation.
2. Compte familial et identifiants
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour, notamment le numéro de téléphone et la classe scolaire.
- Le code OTP et le PIN parental sont confidentiels et ne doivent pas être communiqués à une personne non digne de confiance.
- La famille est responsable des appareils utilisés et du choix du bon profil enfant avant chaque leçon.
- Si vous soupçonnez un accès non autorisé, contactez-nous au plus vite.
3. Nature du service éducatif
Warsha propose des leçons interactives, des activités, des révisions et des rapports de progression. Ce service soutient, consolide et développe les compétences ; il ne remplace ni l’école ni un diagnostic médical, psychologique ou éducatif spécialisé.
Le programme, le niveau et le point de départ sont définis à partir des informations familiales et des performances de l’enfant. Les résultats varient selon la régularité, le niveau initial, le temps de pratique et le soutien familial ; aucune note scolaire uniforme ni résultat immédiat n’est garanti pour chaque enfant.
4. Abonnement, durée d’accès et paiement
- La leçon gratuite permet à la famille d’essayer la méthode avant de s’abonner.
- Le prix, le nombre de leçons, le niveau et la durée d’accès sont clairement indiqués dans l’offre avant confirmation.
- L’offre actuelle des programmes complets prévoit un paiement unique et huit mois d’accès, selon le programme et le niveau choisis.
- L’accès est lié au compte et aux enfants inclus dans la commande. Il ne peut être revendu ou transféré sans l’accord de Warsha.
Les conditions d’annulation ou de remboursement présentées à l’achat, ainsi que les droits garantis par la loi applicable, régissent la commande. En cas d’erreur d’activation ou de paiement, contactez-nous pour vérification.
5. Utilisations autorisées et interdites
Warsha peut être utilisé dans la famille pour l’apprentissage personnel. Il est interdit de :
- Partager le compte commercialement ou avec des familles non couvertes par l’abonnement.
- Copier, republier ou vendre les leçons, enregistrements ou images.
- Tenter de pirater la plateforme, de contourner la protection ou de perturber le service.
- Envoyer des contenus abusifs ou illicites par les canaux d’assistance.
- Utiliser l’identité d’un tiers ou les données d’un enfant sans autorisation.
6. Propriété intellectuelle
Le design, les leçons, textes, enregistrements audio, images, personnages, jeux, marque et logiciels appartiennent à Warsha ou sont utilisés sous licence. L’abonnement accorde un droit d’usage limité, personnel et non transférable ; il ne transfère pas la propriété du contenu à la famille.
Les remarques et suggestions familiales nous aident à améliorer le service, dans le respect de la vie privée et sans publier le nom ou l’image de l’enfant sans consentement approprié.
7. Disponibilité du service et modifications
Nous nous efforçons de maintenir un service disponible et sûr, mais des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mises à jour, problèmes Internet ou causes hors de notre contrôle. Nous pouvons améliorer l’ordre des leçons, le design ou les activités sans réduire la substance du programme acheté.
La famille doit disposer d’un appareil compatible, d’une connexion Internet suffisante et d’un son audible. Certaines fonctions peuvent varier selon l’appareil ou le système.
8. Limites de responsabilité et rôle familial
Le parent ou tuteur supervise l’utilisation, choisit le moment et le niveau adaptés et sollicite une aide humaine si l’enfant a besoin d’un accompagnement supplémentaire. Warsha est responsable de fournir le service convenu avec un soin raisonnable, dans les limites de la loi.
9. Suspension ou suppression du compte
Nous pouvons suspendre temporairement ou définitivement un compte en cas de fraude, d’abus, de partage commercial ou de tentative de nuire à la plateforme, en tenant compte des obligations légales et des circonstances.
La famille peut demander la suppression du compte et des données via le lien suivant. Après vérification d’identité, nous traiterons la demande conformément à la politique de confidentialité.
10. Contact et droit applicable
Nous privilégions le dialogue direct et de bonne foi pour résoudre toute question ou tout différend. Ces conditions sont régies par le droit marocain, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs et de la protection des données.