1. Qui sommes-nous et champ d’application
L’Académie Warsha est une plateforme éducative numérique pour enfants, accessible sur le site warsha.ma et dans l’application Warsha sur les appareils compatibles. Cette politique couvre le compte familial, les profils enfants, les leçons interactives, les rapports de progression et les services d’assistance de Warsha.
Le parent ou tuteur est responsable de la création du compte familial, de l’ajout du profil enfant et du choix du programme et du niveau adaptés.
2. Données recueillies
Données familiales et du compte
- Nom du parent ou tuteur, numéro WhatsApp et données de connexion sécurisée.
- Informations communiquées par la famille à l’assistance ou sur WhatsApp.
- Données de commande ou de paiement lors de l’achat d’un programme, dans la mesure nécessaire à la gestion de l’accès et au service familial.
Données de l’enfant et d’apprentissage
- Nom affiché, classe ou niveau et année de naissance.
- Leçons commencées ou terminées, réponses, résultats, maîtrise, indices et nombre de révisions.
- Choix de l’enfant dans l’expérience éducative, comme le personnage compagnon ou les préférences de parcours.
Données techniques limitées
- Cookies de session nécessaires à la connexion, à la mémorisation du profil enfant sélectionné et à la protection de l’espace parents.
- Adresse IP, type de navigateur, journal des erreurs et durée d’utilisation, pour la sécurité et l’amélioration du service.
3. Utilisation des données et finalités
- Créer le compte, vérifier le numéro et sécuriser l’accès.
- Proposer des leçons adaptées et enregistrer les progrès, réponses et révisions.
- Présenter des rapports compréhensibles aux parents et améliorer les recommandations éducatives.
- Répondre aux demandes d’assistance, d’activation et de contact de la famille.
- Détecter les usages illicites, résoudre les erreurs et protéger la plateforme.
- Améliorer le contenu et l’interface à l’aide d’indicateurs agrégés lorsque cela est possible.
Nous ne vendons pas les données familiales ou des enfants et n’utilisons pas les données d’apprentissage pour personnaliser des publicités destinées à l’enfant.
4. Vie privée des enfants et rôle parental
L’apprentissage sur Warsha se fait sous l’accompagnement et la responsabilité du parent ou tuteur. L’adulte responsable crée le compte, ajoute l’enfant, souscrit et gère les données.
- L’espace enfant affiche uniquement le contenu éducatif et les progrès nécessaires.
- Les informations familiales et de gestion se trouvent dans un espace parents protégé.
- Aucun classement public ne révèle le nom ou le résultat de l’enfant.
- Nous recommandons d’utiliser le code PIN parental avant de confier l’appareil à l’enfant.
6. Durée de conservation et suppression du compte
Nous conservons les données du compte et d’apprentissage le temps nécessaire au service, au suivi, au règlement des différends et aux obligations légales et comptables. Après une demande de suppression et vérification d’identité, nous supprimons ou anonymisons les données dans un délai maximal de 30 jours, sauf si la loi impose de conserver une partie limitée plus longtemps.
Les documents financiers nécessaires, demandes de suppression et journaux de sécurité limités peuvent être conservés pendant la durée légale. Les statistiques agrégées non liées à l’identité d’une famille ou d’un enfant peuvent être conservées pour améliorer l’apprentissage.
7. Droits des familles
Après vérification de son identité, le parent ou tuteur peut demander :
- Connaître les données liées au compte familial.
- Rectifier ou mettre à jour des informations inexactes.
- Supprimer le compte, les profils enfants et les progrès associés.
- S’opposer aux communications non nécessaires ou retirer un consentement facultatif.
8. Sécurité et modifications de la politique
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : codes temporaires, sessions protégées, droits d’équipe limités, sauvegardes et surveillance. Aucun système n’est sûr à cent pour cent ; nous réévaluons donc régulièrement la protection et agissons lorsqu’un risque est détecté.
Cette politique peut évoluer avec le service ou nos obligations. La date de mise à jour sera indiquée ; tout changement important fera l’objet d’un avis adapté sur la plateforme ou via le moyen de contact enregistré.
9. Contact concernant la vie privée
Pour toute question ou demande d’accès, de rectification ou de suppression, contactez l’Académie Warsha en précisant qu’il s’agit d’une demande relative à la vie privée.