1. Quiénes somos y alcance de esta política
La Academia Warsha es una plataforma educativa digital para niños, disponible en warsha.ma y en la aplicación Warsha para dispositivos compatibles. Esta política se aplica a la cuenta familiar, los perfiles infantiles, las lecciones interactivas, los informes de progreso y los servicios de asistencia de Warsha.
El padre, madre o tutor es responsable de crear la cuenta familiar, añadir el perfil infantil y elegir el programa y nivel adecuados.
2. Datos que recogemos
Datos familiares y de la cuenta
- Nombre del padre, madre o tutor, número de WhatsApp y datos de acceso seguro.
- Información que la familia envía al contactar con asistencia o por WhatsApp.
- Datos del pedido o pago al adquirir un programa, en la medida necesaria para gestionar el acceso y atender a la familia.
Datos infantiles y de aprendizaje
- Nombre visible, curso escolar o nivel y año de nacimiento.
- Lecciones iniciadas o completadas, respuestas, resultados, dominio, pistas y número de repasos.
- Elecciones del niño en la experiencia educativa, como el personaje acompañante o las preferencias de itinerario.
Datos técnicos limitados
- Cookies de sesión necesarias para iniciar sesión, recordar el perfil infantil seleccionado y proteger el espacio familiar.
- Dirección IP, tipo de navegador, registro de errores y tiempo de uso con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Cómo y para qué utilizamos los datos
- Crear la cuenta, verificar el número de teléfono y proteger el acceso.
- Ofrecer lecciones adecuadas y guardar el progreso, las respuestas y los repasos.
- Mostrar informes comprensibles a las familias y mejorar las recomendaciones educativas.
- Responder a las solicitudes de asistencia, activación y contacto de la familia.
- Detectar usos ilícitos, resolver errores y proteger la plataforma.
- Mejorar el contenido y la interfaz mediante indicadores agregados siempre que sea posible.
No vendemos datos familiares o infantiles ni utilizamos los datos de aprendizaje del niño para crear publicidad personalizada dirigida a él.
4. Privacidad infantil y papel de las familias
Warsha está orientada al aprendizaje con el acompañamiento y la responsabilidad de un padre, madre o tutor. El adulto responsable crea la cuenta, añade al niño, contrata la suscripción y gestiona los datos.
- El espacio infantil muestra únicamente el contenido educativo y la información de progreso necesaria.
- Los datos familiares y de gestión se encuentran en un espacio protegido para las familias.
- No existe una clasificación pública que revele el nombre o la puntuación del niño.
- Recomendamos utilizar el PIN familiar al entregar el dispositivo al niño.
6. Conservación de datos y eliminación de la cuenta
Conservamos los datos de la cuenta y de aprendizaje durante el tiempo necesario para prestar el servicio, seguir el progreso, resolver conflictos y cumplir obligaciones legales y contables. Tras una solicitud de eliminación y verificar la identidad, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservar una parte limitada durante más tiempo.
Los registros financieros necesarios, las solicitudes de eliminación y los registros de seguridad limitados podrán conservarse durante el plazo legal. Las estadísticas agregadas no vinculadas a la identidad familiar o infantil podrán conservarse para mejorar el aprendizaje.
7. Derechos de las familias
Tras verificar su identidad, el padre, madre o tutor puede solicitar:
- Conocer los datos asociados a la cuenta familiar.
- Rectificar o actualizar información inexacta.
- Eliminar la cuenta, los perfiles infantiles y el progreso asociado.
- Oponerse a comunicaciones innecesarias o retirar un consentimiento opcional.
8. Seguridad y cambios en la política
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables: verificación mediante códigos temporales, sesiones protegidas, permisos limitados del equipo, copias de seguridad y supervisión. Ningún sistema es totalmente seguro; por ello revisamos continuamente la protección y actuamos cuando detectamos un riesgo.
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o las obligaciones. Indicaremos la fecha de actualización y notificaremos los cambios importantes en la plataforma o mediante el contacto registrado.
9. Contacto sobre privacidad
Para consultas o solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, contacta con la Academia Warsha e indica que la solicitud se refiere a la privacidad.