1. قبول الشروط
باستعمال موقع أو تطبيق أكاديمية ورشة، أو بإنشاء حساب أسرة، كتأكد أنك قريتي وفهمتي هاد الشروط وكتوافق تلتزم بها وبـ سياسة الخصوصية. إذا كنت كتفتح الحساب لصالح طفل، كتأكد أنك والده أو وصيه أو عندك الصلاحية القانونية للإشراف على استعماله.
2. حساب الأسرة وبيانات الدخول
- خاص المعلومات المقدمة تكون صحيحة ومحدثة، خصوصاً رقم الهاتف والمستوى الدراسي.
- رمز OTP وPIN ديال فضاء الوالدين معلومات سرية وما خاصهاش تتشارك مع أي شخص غير موثوق.
- الأسرة مسؤولة عن الأجهزة المستعملة وعن اختيار ملف الطفل الصحيح قبل بدء الحصة.
- إذا شكيتِ أو شكيتَ فدخول غير مصرح به، خاص التواصل معنا في أقرب وقت.
3. طبيعة الخدمة التعليمية
ورشة كتقدم حصصاً تفاعلية، أنشطة، مراجعات وتقارير تقدم. هي خدمة دعم وتثبيت وتطوير للمهارات، وما كتقومش مقام المدرسة أو التشخيص الطبي أو النفسي أو التربوي المتخصص.
كنحددوا البرنامج والمستوى ونقطة البداية بالاعتماد على المعلومات اللي كتقدمها الأسرة وعلى أداء الطفل. النتيجة كتختلف حسب الاستمرار، نقطة البداية، وقت التدريب ودعم الأسرة؛ لذلك ما كنضمنوش نقطة مدرسية موحدة أو نتيجة فورية لكل طفل.
4. الاشتراك، مدة الولوج والأداء
- الحصة المجانية كتسمح للأسرة تجرب طريقة التعليم قبل قرار الاشتراك.
- الثمن، عدد الحصص، المستوى ومدة الولوج كيبانو بوضوح فالعرض قبل تأكيد الطلب.
- العرض الحالي للبرامج الكاملة هو أداء واحد وولوج لمدة ثمانية أشهر، حسب البرنامج والمستوى المختار.
- الولوج مرتبط بالحساب والطفل أو الأطفال المشمولين فالطلب، وما يمكنش إعادة بيعه أو نقله بلا موافقة ورشة.
شروط الإلغاء أو الاسترجاع اللي كتظهر عند الشراء، إضافة إلى الحقوق اللي كيضمنها القانون المطبق، هي اللي كتسري على الطلب. إذا وقع خطأ فالتفعيل أو الأداء، تواصلوا معنا باش نراجعوه.
5. الاستعمال المسموح والممنوع
يمكن استعمال ورشة داخل الأسرة لأغراض التعلم الشخصي. ويُمنع:
- مشاركة الحساب تجارياً أو مع أسر غير مشمولة فالاشتراك.
- نسخ الحصص أو التسجيلات أو الصور وإعادة نشرها أو بيعها.
- محاولة اختراق المنصة أو تجاوز الحماية أو تعطيل الخدمة.
- إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني عبر قنوات الدعم.
- استعمال هوية شخص آخر أو بيانات طفل بدون صلاحية.
6. الملكية الفكرية
تصميم المنصة، الحصص، النصوص، التسجيلات الصوتية، الصور، الشخصيات، الألعاب، العلامة التجارية والبرمجيات مملوكة لورشة أو مستعملة بترخيص. الاشتراك كيعطي حق استعمال محدوداً، شخصياً وغير قابل للتحويل، وما كينقلش ملكية المحتوى للأسرة.
الملاحظات والاقتراحات اللي كتقدمها الأسرة كتساعدنا نحسنو الخدمة، مع احترام الخصوصية وعدم نشر اسم الطفل أو صورته بدون موافقة مناسبة.
7. توفر الخدمة والتغييرات
كنحاولو نخليو الخدمة متاحة وآمنة باستمرار، ولكن يمكن يوقع توقف مؤقت بسبب الصيانة، تحديث المحتوى، الإنترنت أو سبب خارج السيطرة. نقدروا نحسنوا ترتيب الحصص، التصميم أو الأنشطة بلا ما ننقصو جوهر البرنامج المشترى.
الأسرة مسؤولة على جهاز متوافق واتصال إنترنت كافٍ وصوت مسموع. بعض الميزات يمكن تختلف حسب الجهاز أو نظام التشغيل.
8. حدود المسؤولية ودور الأسرة
الوالد أو الوصي كيشرف على استعمال الطفل، كيختار الوقت والمستوى المناسبين، وكيطلب مساعدة بشرية ملي يبان أن الطفل محتاج توجيهاً إضافياً. ورشة مسؤولة عن تقديم الخدمة المتفق عليها بعناية معقولة، وفي الحدود اللي كيحددها القانون.
9. إيقاف الحساب أو حذفه
يمكن نوقفوا مؤقتاً أو نهائياً حساباً فيه احتيال، إساءة، مشاركة تجارية أو محاولة للإضرار بالمنصة، مع مراعاة الالتزامات القانونية وملابسات الحالة.
الأسرة تقدر تطلب حذف الحساب والبيانات من الرابط التالي. من بعد التحقق من الهوية، غادي نعالج الطلب وفق سياسة الخصوصية.
10. التواصل والقانون المطبق
كنفضلوا حل أي سؤال أو نزاع أولاً بالتواصل المباشر وحسن النية. هاد الشروط كتخضع للقانون المغربي، مع بقاء الحقوق الإلزامية للمستهلك وحماية المعطيات محفوظة.