1. من نحن ونطاق هذه السياسة
«أكاديمية ورشة» منصة تعليمية رقمية للأطفال، متاحة عبر الموقع warsha.ma وتطبيق ورشة على الأجهزة المتوافقة. كتطبق هذه السياسة على حساب الأسرة، ملفات الأطفال، الحصص التفاعلية، تقارير التقدم وخدمات الدعم المرتبطة بورشة.
الوالد أو الوصي هو المسؤول على إنشاء حساب الأسرة وإضافة ملف الطفل واختيار البرنامج والمستوى المناسبين.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الأسرة والحساب
- اسم الوالد أو الوصي، رقم الهاتف المرتبط بواتساب، وبيانات الدخول الآمن.
- المعلومات التي ترسلها الأسرة أثناء التواصل مع فريق الدعم أو عبر واتساب.
- بيانات الطلب أو الأداء عند اقتناء برنامج، بالقدر الضروري لتدبير الولوج وخدمة الأسرة.
بيانات الطفل والتعلم
- اسم العرض، السنة الدراسية أو المستوى، وسنة الازدياد.
- الحصص التي بدأت أو اكتملت، الأجوبة، النتائج، الإتقان، التلميحات وعدد المراجعات.
- اختيارات الطفل داخل التجربة التعليمية، مثل الشخصية المرافقة أو تفضيلات المسار.
بيانات تقنية محدودة
- ملفات جلسة ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ اختيار الطفل وحماية فضاء الوالدين.
- عنوان IP، نوع المتصفح، سجل الأخطاء ووقت الاستعمال لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
3. كيف ولماذا نستعمل البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف وتأمين الولوج.
- تقديم الحصص المناسبة وحفظ التقدم والأجوبة والمراجعات.
- إظهار تقارير مفهومة للوالدين وتحسين التوصية التربوية.
- الرد على طلبات الدعم والتفعيل والتواصل الذي طلبته الأسرة.
- كشف الاستعمال غير المشروع، حل الأخطاء، وحماية المنصة.
- تحسين المحتوى والواجهة باستعمال مؤشرات مجمعة كلما أمكن.
ما كنبيعوش بيانات الأسرة أو الطفل، وما كنستعملوش بيانات تعلم الطفل لبناء إعلانات شخصية موجهة إليه.
4. خصوصية الأطفال ودور الوالدين
ورشة موجهة للتعلم بمرافقة ومسؤولية الوالد أو الوصي. إنشاء الحساب وإضافة الطفل والاشتراك وتدبير البيانات كيكون من طرف الراشد المسؤول عن الأسرة.
- فضاء الطفل كيظهر المحتوى التعليمي والتقدم الضروري فقط.
- المعلومات العائلية والتدبيرية كتوجد في فضاء محمي للوالدين.
- ما كايناش لائحة ترتيب عمومية تكشف اسم الطفل أو نتيجته.
- كنشجعو الأسرة تستعمل PIN ديال الوالدين ملي كتسلم الجهاز للطفل.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
كنحتافظو ببيانات الحساب والتعلم طيلة المدة اللازمة لتقديم الخدمة، متابعة التقدم، حل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. منين كتطلب الأسرة الحذف وكنأكدوا الهوية، كنحذفو أو كنخليو البيانات مجهولة الهوية خلال أجل لا يتجاوز 30 يوماً، إلا إذا كان القانون كيطلب الاحتفاظ بجزء محدود لمدة أطول.
السجلات المالية الضرورية، طلبات الحذف نفسها، أو السجلات الأمنية المحدودة يمكن تبقى للمدة المفروضة قانونياً. أما الإحصاءات المجمعة غير المرتبطة بهوية الأسرة أو الطفل فيمكن الاحتفاظ بها لتحسين التعلم.
7. حقوق الأسرة
بعد التحقق من الهوية، يمكن للوالد أو الوصي أن يطلب:
- معرفة البيانات المرتبطة بحساب الأسرة.
- تصحيح معلومات غير دقيقة أو تحديثها.
- حذف الحساب وملفات الأطفال والتقدم المرتبط بها.
- الاعتراض على تواصل غير ضروري أو سحب موافقة اختيارية.
8. الأمان والتغييرات على السياسة
كنستعملو إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، منها التحقق برمز مؤقت، جلسات محمية، تقييد صلاحيات الفريق، النسخ الاحتياطي والمراقبة. ما كاين حتى نظام مضمون مائة بالمائة، ولهذا كنراجعو الحماية باستمرار وكنتصرفو عند اكتشاف خطر.
يمكن نحدّثو هذه السياسة ملي كتتبدل الخدمة أو الالتزامات. غادي نبينو تاريخ آخر تحديث، وإذا كان التغيير جوهري غادي نعرضو إشعاراً مناسباً داخل المنصة أو عبر وسيلة التواصل المسجلة.
9. التواصل حول الخصوصية
للأسئلة أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصلوا مع فريق أكاديمية ورشة واذكروا أن الطلب متعلق بالخصوصية.